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      機票更改流程

      若您需要機票更改,請致電客服電話或咨詢客服QQ,有專人為您服務(請關注訂單中心,處理結果將以訂單狀態的變化形式給予呈現)

      申請退票/廢票

      退票/廢票審核通過,退款成功

      當網站客服為您申請退票/廢票之后,訂單狀態由”已經出票,交易結束”變為“退票/廢票訂單,等待審核”,當退票/廢票審核通過,退款成功之后,訂單狀態由“退票/廢票/訂單,等待審核”更改為“己經退款,交易結束”;

      退票/廢票審核不通過

      被拒絕退票.廢票的訂單:由于各種原因無法成功為會員退票/廢票,具體原因請至電客服咨詢。
      當退票/廢票訂單審核不通過時,訂單狀態由”退票/廢票訂單,等待審核”變為”退票/廢票訂單審核不通過,交易結束”。

      申請改簽

      改簽訂單審核通過

      當網站客服為您申請改簽之后,訂單狀態由”已經出票,交易結束”變為”改簽訂單,等待審核”. 當改簽訂單審核通過, 并且需要您支付改簽差價,則訂單狀態由”改簽訂單,等待審核”變為“改簽審核通過,機票被掛起,等待支付” 在訂單中心-交易進行中的訂單查看此訂單,此時點擊右邊的立即支付進行改簽差價支付,當您成功支付改簽差價時,訂單狀態由”改簽審核通過,機票被掛起,等待支付”變為”已經解掛,交易結束”;當改簽訂單審核通過,并且不需要支付改簽差價時,訂單狀態由”改簽訂單,等待審核”變為”已經解掛,交易結束”,表示已經成功改簽.

      改簽審核不通過

      被拒絕改簽的訂單:由于各種原因無法成功為會員改簽,具體原因請至電客服咨詢
      當改簽訂單審核不通過時,訂單狀態由”改簽訂單,等待審核”變為”改簽訂單審核不通過,交易結束

      退改簽須知

      每張機票的退改簽規則由各個航空公司統一制定。請您在預訂機票時,留意機票價格相對應的退改簽規定,以免造成不必要的損失。
      友情提示:當您需要機票變更,請及時與我們聯系。

      什么是改簽?

      改簽包括兩種:更改和簽轉。

      更改又稱改期,是指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續費;升艙一般情況下航空公司都會要求補足差價。

      簽轉是指不同航空公司之間簽轉。簽轉只適用于全價票的客人,折扣票不可以簽轉。簽轉的兩個航空公司之間必須有協議,同意兩個航空公司的客人進行簽轉,反之也是不可以簽轉。

      預訂了機票以后還可以更改日期或時間嗎?

      機票已出票:如果您是預訂的折扣機票,在更改條件允許的情況下,只能在同一航空公司更改時間;

      如果預訂全價票,可以簽轉和更改時間,但簽轉必須是兩個航空公司之間有協議;折扣較低的機票,有可能航空公司限制無法作任何更改,具體可致電客服電話或咨詢客服QQ
      如何收取機票退款?

      1)在訂票成功后進行支付時建議通過支付寶余額進行支付,好處是在申請退票成功后,即訂單狀態為“己經退款,交易結束”,退票款會實時退回到支付寶帳戶,馬上就可以收到退款,收到退款以后可在下次購買機票時使用。如果不想使用此資金購買機票,那么可以在支付寶帳戶申請實名認證,認證完成以后通過支付寶提現到個人的銀行帳戶上。
      2)如果在網站訂票以后,選擇支付寶接口支付時,選擇網上銀行支付,輸入的郵件地址如果是支付寶帳戶,退款以后會實時退回到支付寶帳戶;否則只要是正確的、常用的、能登錄的郵件地址,那么支付寶會將此郵件進行自動注冊為支付寶賬號,注冊信息會發送到此郵件地址中,退款時將票款退到此支付寶帳號中。

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